‫ایجاد دیتابیس و تنظیمات ODBC برای اجرای OTRS

۱- ایجاد یک دیتابیس جدید به نام otrs در MS SQL Server و اجرای اسکریپت‌های زیر برای ساخت جداول و بقیه موارد. این اسکریپت‌ها در شاخه scriptsdatabase قرار دارند و باید به همین ترتیب اجرا شوند:

otrs-schema.mssql
otrs-initial_insert.mssql
otrs-schema-post.mssql

۲- ساخت یک DSN در ODBC به نام otrs. دقت کنید که این DSN در بخش System DSN ساخته شود نه User DSN.
۳- اگر در DSN به جای نام کاربری SQL Server از نام کاربری ویندوز (Windows Authentication) استفاده می‌شود در SQL Server مراحل زیر را برای اعطای دسترسی‌های لازم دنبال کنید:
•    ساخت یک کاربر برای NT AUTHORITYIUSR در فهرست loginهای کلی MS SQL Server 2008 در بخش Security

‫ساخت کاربر برای NT AUTHORITYIUSR

•    همین کاربر باید به فهرست کاربران مجاز خود بانک اطلاعاتی otrs هم اضافه شود:

فهرست کاربران مجاز دیتابیس

•    در کاربر IUSRی که در فهرست کاربران دیتابیس otrs (نه فهرست کاربران کل MSSQL) قرار دارد نقش db_owner را بدهید.

 

 

——————————————————————————-

این متن در چهار بخش تقدیم می‌گردد که لینک هر چهار بخش آن در جدول زیر آمده است. یک نسخه کامل از هر چهار بخش آن هم به صورت pdf موجود است که از طریق ایمیل بنده قابل دریافت است.

بخش اول: معرفی OTRS
بخش دوم: نصب ActivePerl و تنظیم IIS برای اجرای اسکریپت‌های پرل
بخش سوم: ایجاد دیتابیس و تنظیمات ODBC برای اجرای OTRS
بخش چهارم: نصب سورس OTRS و تنظیمات مربوطه